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          QC、QA該如何區分
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          QC、QA該如何區分

          • 發布時間:2021-06-21

          QC、QA該如何區分

          【概要描述】QC與QA的區別

          • 發布時間:2021-06-21
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                 QC,品質控制,產品的質量檢驗,發現質量問題后的分析、改善和不合格品控制相關人員的總稱。一般包括:IQC(來料檢驗)、IPQC(制程檢驗)、FQC(成品檢驗)、OQC(出貨檢驗)。

                 QC所關注的是產品,而非系統(體系)這是它與QA主要差異,目的與QA是一致的,都是“滿足或超越顧客要求”。

                 QA,品質保證,通過建立和維持質量管理體系來確保產品質量沒有問題。一般包括體系工程師、SQE、CTS(客戶技術服務人員),6sigma工程師,計量器具的校驗和管理等方面的人員。

                 QA不僅要知道問題出在哪里,還要知道這些問題解決方案如何制定,今后該如何地預防,QC要知道僅僅是有問題就去控制,但不一定要知道為什么要這樣去控制。

                 打個不恰當的比方,QC是警察,QA是法官,QC只要把違反法律的抓起來就可以了,并不能防止別人犯罪和給別人定罪,而法官就是制定法律來預防犯罪,依據法律宣判處置結果。

                 總結說明一下,QC:主要是事后的質量檢驗類活動為主,默認錯誤是允許的,期望發現并選出錯誤。QA主要是事先的質量保證類活動,以預防為主,期望降低錯誤的發生幾率。

                 QC是為使產品滿足質量要求所采取的作業技術和活動,它包括檢驗、糾正和反饋,比如QC進行檢驗發現不良品后將其剔除,然后將不良信息反饋給相關部門采取改善措施。因此QC的控制范圍主要是在工廠內部,其目的是防止不合格品投入、轉序、出廠,確保產品滿足質量要求及只有合格品才能交付給客戶。

                 QA是為滿足顧客要求提供信任,即使顧客確信你提供的產品能滿足他的要求,因此需從市場調查開始及以后的評審客戶要求、產品開發、接單及物料采購、進料檢驗、生產過程控制及出貨、售后服務等各階段留下證據,證實工廠每一步活動都是按客戶要求進行的。

                 QA的目的不是為了保證產品質量,保證產品質量是QC的任務。

                 QA主要是提供確信,因此需對了解客戶要求開始至售后服務的全過程進行管理,這就要求企業建立品管體系,制定相應的文件規范各過程的活動并留下活動實施的證據,以便提供信任。這種信任可分為內外兩種:外部的即使客戶放心,相信工廠是按其要求生產和交付產品的;內部是讓工廠老板放心。因為老板是產品質量的責任人,產品出現質量事故他要負全部責任,這也是各國制定產品質量法律的主要要求,以促使企業真正重視質量,因此老板為了避免承擔質量責任,就必須以文件規范各項活動并留下證據。但工廠內部人員是不是按文件要求操作,老板不可能一一了解,這就需要QA代替他進行稽核,以了解文件要求是否被遵守,以便讓老板相信工廠各項活動是按文件規定進行的,使他放心。

                 因此QC和QA的主要區別是:前者是保證產品質量符合規定,后者是建立體系并確保體系按要求運作,以提供內外部的信任。

                 同時QC和QA又有相同點:即QC和QA都要進行驗證,如QC按標準檢測產品就是驗證產品是否符合規定要求,QA進行內審就是驗證體系運作是否符合標準要求,又如QA進行出貨稽核和可靠性檢測,就是驗證產品是否已按規定進行各項活動,是否能滿足規定要求,以確保工廠交付的產品都是合格和符合相關規定的。

                                 

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